في إطار بناء نظام إدارة الجودة الشاملة قام الدكتور / حامد كنعان و فريق عمله ببناء إجراءات عمل قطاع التنمية .
و حرصًا على بناء الثقافة المنظمية لدى فريق العمل قدَّم الدكتور / حامد كنعان محاضرة تثقيفية بعنوان : مقدمة في التخطيط التشغيلي ..
كما تمت خلال هذه الزيارة إنهاءات هامة على الخطة الاستراتيجية و لوحة الأهداف التشغيلية و المؤشرات و الهيكل التنظيمي ..
و في ختام الزيارة تم بفضل الله – تعالى – التشكيل الأولي لمجلس الجودة و التميز المؤسسي ..